Em seu trabalho, o autor avalia e coloca em prática o uso das duas metodologias de desenvolvimento de serviços e produtos, num contexto de inovação.

O projeto foi desenvolvido junto a uma empresa, com o desafio de elaborar e validar uma plataforma de cursos de e-learning inovadora, voltada para pequenos e médios empresários. Foram dois ciclos principais, divididos em diversas etapas de pesquisa, ideação e prototipação. Com uma abordagem multidisciplinar e de envolvimento com os potenciais clientes da plataforma, o projeto alcançou os resultados esperados e gerou conhecimento a respeito do uso combinado destas ferramentas de criação.