Miriam Pinto: miriammagdalapinto@gmail.com
Rosana Suemi Tokumaru: suemitokumaru@gmail.com
Lhais Corradi Gaigher: lhais.gaigher@gmail.com
Como promover o desenvolvimento pleno de crianças de baixa renda? O SMS Criança é um sistema de envio de mensagens de texto do tipo ‘dicas’ profissionais com linguagem simples desenvolvido utilizando a metodologia de co-criação denominada Design Centrado no Ser Humano. Para avaliar se tal solução gera impacto nas famílias e, em particular, na vida das crianças, por meio de parceria com um Centro Comunitário que atende crianças de baixa renda no contraturno escolar, mensagens semanais foram enviadas para os pais ou responsáveis de 31 crianças entre 6 e 13 anos de idade ao longo de 4 meses de 2017, que aceitaram participar do estudo. Para avaliação do impacto produzido foram utilizados questionários de avaliação validados na área da psicologia que abordaram os construtos: perfil socioeconômico dos participantes, qualidade da interação familiar, suporte social e atividades em família além de perguntas relacionadas ao envio das mensagens e seus impactos especificamente. Do conjunto
inicial de participantes, foram válidos para tratamento dos dados 12 deles. Os resultados não revelaram impacto em qualquer dos três construtos. No entanto, a avaliação qualitativa indicou total satisfação dos participantes com o serviço. Essa diferença dos resultados encontrados requer mais investigação para ser esclarecida.
Palavras-chave: impacto social, metodologia de co-criação, Desenvolvimento de produto
